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MoV® Management of Value in Englisch
Das Buch MoV® Management of Value bietet wesentliche Anleitungen zur Maximierung des Service-Wertes und zur besseren Nutzung von Ressourcen. Es beinhaltet:
eine Definition von Wert
monetäre als auch nicht-monetäre Vorteile
eine Methode und Techniken, wie knappe Mittel so effektiv wie möglich zugewiesen werden können