Wir bieten ITIL 4 Schulungen im Web Based Training an.
Wir bieten sämtliche ITIL 4 Trainings im Web Based Training (E-Learning) an, damit Sie flexibel und ortsunabhängig auf unsere hochwertigen Schulungsinhalte zugreifen können.
Wir erstellen für Ihre unternehmensweite Einführung von ITIL 4 Trainingskonzepte, führen bedarfsgerechte Schulungen durch und begleiten den Transformationsprozess bis zum erfolgreichen Abschluss.
Wir sind offizieller Schulungspartner von PeopleCert.
Unsere ITIL 4 Schulungen im Überblick
ITIL lernen Sie schnell und einfach mit unseren E-Learning-Schulungen. Diese Trainings bieten Ihnen den optimalen Lernerfolg in einem Lernmanagementsystem (LMS-System) mit Wissensabfrage, Videos, Test-Prüfungen.
Die preiswerteste Möglichkeit ist der Erwerb der Prüfungszulassung. Sie erhalten eine Lernunterlage, mit der Sie sich auf die Prüfung vorbereiten können.
ITIL 4 Foundation Schulung inkl. Prüfung ab 419 EUR
Lernen mit Lernunterlage oder interaktives E-Learning mit Wissensprüfung, Fortschrittsverfolgung und Online-Prüfung bei PeopleCert.
Sie lernen mit unserem Lernmanagement-System Canvas im E-Learning Format, mit Videos, Quizfragen, und zwei Testprüfungen mit Auflösung und Erläuterungen.
Ihre Karrierewege mit unseren ITIL 4 Schulungen
Sie können Trainings für drei verschiedene Karrierewege absolvieren. Jeder Ausbildungsweg besteht aus speziellen Schulungen. Jeder Karriereweg beginnt mit der ITIL 4 Foundation Schulung. Die höchste erreichbare Stufe ist der ITIL 4 Master. Für den ITIL Master müssen Sie alle drei Abschlüsse erfolgreich bestehen. Dann sind Sie automatisch ein ITIL 4 Master.
ITIL Practice Manager (PM)
Fähigkeiten entfesseln: Nutzen Sie Ihre Kompetenzen und begeistern Sie Kollegen.
ITIL Managing Professional (MP)
Ihr Weg zum Erfolg: Mit diesem erlernten Wissen ab durch die Mitte.
Gehören Sie den ersten ITIL 4 Managing Professionals!
Beschleunigen Sie die technologische und prozessuale Umstellung in Ihrem Unternehmen.
Helfen Sie als ITIL 4 MP Entscheidungsträger, Themen zur IT- und Digitalstrategie in die richtigen Bahnen zu lenken.
ITIL Stratetic Leader (SL)
Erreichen Sie faszinierende Ergebnisse: Werden Sie zum ITIL Strategic Leader!
Mit der Ausbildung zum ITIL Strategic Leader positionieren Sie sich als Führungskraft und Visionär im IT-Service-Management. Sie entwickeln strategische Fähigkeiten, um Organisationen zukunftssicher zu gestalten und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Sie können zum unverzichtbaren Entscheidungsträger werden und die Zukunft im Unternehmen gestalten.
ITIL 4 Kompetenzen von Grund auf lernen – Ihr Weg zum Erfolg
ITIL 4 ist ein weltweit anerkannter und aktueller Leitfaden zur Planung, Bereitstellung, Verwaltung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Diensten innerhalb einer Organisation.
Das Framework unterstützt Unternehmen bei der Bewältigung von Geschäftsveränderungen und der Verkürzung der Time-to-Market-Zeit. Dies führt zu einer Steigerung der Firmenwerte. Es wurde entwickelt, um den Herausforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden und die Integration moderner Methoden wie Agil, DevOps und Lean zu ermöglichen.
Mit einer ITIL-Zertifizierung stellen Unternehmen sicher, dass ihre Teams bestens darauf vorbereitet sind, die Qualität und Effizienz der IT-Services zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Erfolg in einer sich rasch wandelnden digitalen Landschaft zu sichern.
ITIL 4 Foundation Schulung – die Basis für alle weiteren ITIL Trainings
Die ITIL 4 Foundation Schulung ist die erste Schulung, die Sie durchführen und das Examen erfolgreich abschließen müssen. Wir bieten diese Schulung in Form von eLearning, Präsenzunterricht und Online-Training an.
Mit der ITIL 4 Foundation Zertifizierung weisen Sie grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten nach, die für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Service-Management erforderlich sind. Diese Zertifizierung ist für Sie die Voraussetzung für alle weiterführenden ITIL-Schulungen und Zertifizierungen. Sie werden sukzessive durch die Teilnahme an unseren Trainings befähigt, die Prinzipien und das bewährte Vorgehen von ITIL 4 effektiv in der Praxis anzuwenden.
In der Foundation Schulung lernen Sie die Grundlagen von ITIL 4, die in den Practices Trainings, Manager- und Strategic Leader Schulungen vertieft und differenziert behandelt werden.
Die Kernkomponenten von ITIL 4 sind:
Service Value System (SVS): Das SVS stellt eine ganzheitliche Perspektive auf das Service-Management dar und beschreibt, wie alle Komponenten und Aktivitäten einer Organisation zusammenwirken.
Service Value Chain: Ein zentraler Bestandteil des SVS, der die Hauptaktivitäten beschreibt, die zur Erstellung von Werten für Kunden und andere Stakeholder führen.
Die 4 Dimensionen: Dieses Modell berücksichtigt vier Dimensionen für ein effektives und effizientes Service-Management.
1. Organisationen und Menschen: die Kultur, Kompetenzen und Kapazitäten der Mitarbeiter.
2. Informationen und Technologie: Systeme, Tools und Daten, die zur Unterstützung der Services notwendig sind.
3. Partner und Lieferanten: Externe Beteiligte und Anbieter, die zur Bereitstellung der Services beitragen.
4. Wertströme und Prozesse: Die Arbeitsabläufe und Verfahren, die zur Wertschöpfung führen.
ITIL Praktiken: ITIL 4 definiert 34 Praktiken, die in allgemeine Managementpraktiken, Service-Management-Praktiken und technische Managementpraktiken unterteilt sind.
Übersicht über die ITIL 4 Trainings
Bauen Sie auf unsere Erfahrungen
Die Heinze Consulting GmbH wurde im Jahr 2010 von Steffen Heinze gegründet und ist seitdem erfolgreich am Markt tätig.
Dank mehr als 24 Jahren Erfahrung im Projekt-, Test- und Servicemanagement sowie in der Managementberatung, hauptsächlich für mittlere und große Unternehmen, ist Heinze Consulting mit den Herausforderungen in allen Phasen komplexer IT-Projekte in heterogenen Umgebungen auf internationaler Ebene bestens vertraut.
Wissen vermitteln
Wir haben projektbegleitend in Unternehmen das Management, einzelne Teams und Berater fachlich und methodisch ausgebildet, Wissen aufgebaut, an der Verbesserung und Weiterentwicklung der Teams beigetragen und unser Wissen an Nachwuchskräfte weitergegeben. Das hat uns stets mit Zufriedenheit erfüllt und wir haben das Bewusstsein, etwas an der Entwicklung der Menschen, Abteilungen und Firmen beigetragen zu haben. Das ist uns ein wichtiges Anliegen und macht uns glücklich.
Komplexität beherrschen
Die Vielzahl an methodischen und empfohlenen Vorgehensweisen und besten Verfahren, die teilweise komplex sind, machen es nicht einfach, den richtigen Schnitt zu finden, da signifikante inhaltliche Redundanzen und Überschneidungen zwischen den Frameworks und Praktiken vorhanden sind. Dieser Fakt ist für den wenig methodisch geschulten Mitarbeiter und Manager verwirrend. Mit ITIL 4 werden methodische Ansätze, wie Lean, DevOps und Agile berücksichtigt und stellen damit eine optimierte Methode dar. Deshalb und aus vielen weiteren Gründen finden wir, dass ITIL 4 im Methodendschungel ein großer Sprung nach vorn ist.
Diese Firmen arbeiten erfolgreich nach ITIL 4
Die Referenzen wurden von PeopleCert, unserem Partner, bereitgestellt.
