ITIL 4 Foundation Web Based Learning

Mit dem offiziellen ITIL 4 Foundation E-Learning Kurs, der von den Machern von ITIL entwickelt wurde, können Sie Ihre Karriere im IT-Service-Management den Weg ebnen.

Der angegebene Preis für die ITIL 4 Foundations Schulungsvarianten umfassen die Schulung und alle Prüfungsgebühren – und das zum Bestpreis!

Die ITIL 4 Foundation Schulung vermittelt das notwendige Wissen für alle weiterführenden Schulungen – und das von zu Hause aus.

ITIL 4 Foundation logo
Branchenweit anerkannte Zertifizierung

Zeigen Sie Ihre Fähigkeit, sich im wesentlichen IT-Service-Management zu übertreffen und kritische Aufgaben vor Ort zu erledigen. ITIL 4 Foundation ist die Grundlage für Erfolg.

Erste Wahl für Stellenbesetzungen

Lassen Sie Ihr Fachwissen in der Erstellung und Verwaltung von IT-Services zertifizieren, sodass Sie die bevorzugte Wahl für Rollen im IT-Service-Management und -Support sind.

Karrieremöglichkeiten ergreifen

Fördern Sie Ihre Karriere in der IT mit einer ITIL 4 Foundation Zertifizierung. Öffnen Sie für sich Türen zu neuen Rollen und Möglichkeiten in der stetig wachsenden Tech-Landschaft.

Übersicht Schulungsinhalte von ITIL 4 Foundation

Service Management Konzepte

Sie lernen die grundlegenden Konzepte des Servicemanagements kennen. Wie ist ein Service definiert und was sind seine Komponenten? 

Service Werte System

Entdecken Sie das Framework  Services zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, einschließlich der Service-Wertschöpfungskette unter Beachtung der Leitprinzipien und Governance.

Die vier Dimensionen

Erkunden Sie die vier Dimensionen eines effektiven Servicemanagements: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten sowie Wertströme und -prozesse.

Leitprinzipien

Entwickeln Sie eine Denkweise, um ITIL-Praktiken zu übernehmen und sie mit den sieben Leitprinzipien von ITIL 4 an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.

Service Wertschöpfungskette

Sie lernen zu verstehen, wie Service-Wertschöpfungsketten Unternehmen helfen, Werte zu schaffen, indem sie ihre Aktivitäten und Ressourcen über Wertschöpfungsketten optimieren.

ITIL 4 Foundation Praktiken

Verwenden Sie ITIL 4-Praktiken, um Arbeitsmethoden zu ermöglichen, die auf Ihre Geschäftsstrategie abgestimmt sind, den Prozess der Serviceentwicklung zu verbessern und Benutzer zu unterstützen.

kontinuierliche Verbesserung

Konzentrieren Sie sich auf das zentrale ITIL 4 Foundation Konzept der kontinuierlichen Verbesserung und die Möglichkeiten, wie Unternehmen ihre Prozesse und Dienstleistungen iterieren und anpassen können.

Service Level Agreements

Studieren Sie die Rolle von SLAs bei der Definition und Verwaltung der Servicequalität in Ihrer IT-Landschaft und die Rolle des Service Level Managements in diesem Zusammenhang.

Key Performance Indikatoren

Verstehen Sie, wie wichtig es ist, Metriken und KPIs zu definieren und zu verfolgen, um die Leistung und Effektivität von IT-Services zu messen.

Fähigkeiten erweitern oder verbessern

Service Operation

Entwickeln Sie operative Unterstützungs- und Analysefähigkeiten für ITSM-Aktivitäten, einschließlich der Überwachung und Wartung von IT-Systemen und -Infrastrukturen.

Digitale Transformation

Lernen Sie die Prozesse kennen, die mit der Transformation von IT-Systemen zur Unterstützung eines digitalen Modells verbunden sind. Erfahren Sie, wie Sie mit Stakeholdern zusammenarbeiten, Pläne verwalten und leiten.

Problem Management

Erfahren Sie, wie Sie die Wahrscheinlichkeit und die Auswirkungen von Vorfällen reduzieren können, indem Sie tatsächliche und potenzielle Ursachen von Vorfällen identifizieren und Problemumgehungen und bekannte Fehler verwalten.

Karrieremöglichkeiten für viele Rollen

IT-Service-Manager

IT-Projektmanager

Bereichs- und Teamleiter

Release und Change Manager

Anwendungsentwickler

Testmanager und Tester

Transformation Manager

Beispiele erfolgreicher ITIL Einführungen

Das Wissen und die Fähigkeiten von ITIL 4 sind in einer Vielzahl von Branchen gefragt. Fachwissen öffnet Türen zu Karrieren bei führenden Unternehmen weltweit.

Einführung ITIL bei NHS
Cern logo
Vodafone Logo
Nasa Einführung ITIL
Erfolgreiche ITIL Einführung bei Disney

E-Learning mit dem Canvas Lern Management System (LMS)

Übersicht Lerner Ressource Kit der ITIL 4 Foundation Schulung

1

Fachmännisch gestaltete Inhalte

Die Kursmaterialien wurden von denselben Experten erstellt, die auch für die Lehrbücher und Prüfungen verantwortlich sind. Dadurch kann sichergestellt werden, dass die Inhalte zueinanderpassen.

2

Aktuelle Unterlagen

Wir garantieren Ihnen, dass alle Ihre Lernmaterialien stets aktuell sind und mit den offiziellen Prüfungen synchron sind.

3

Zugang zu Lernunterlagen

Die Lerneinheiten sind über Canvas, unser Online-Lernmanagementsystem, leicht zugänglich. Sie können die Ressourcen herunterladen und für zukünftige Referenzen aufbewahren, auch nachdem Sie Ihre Prüfungen bestanden haben.

4

Vielfältige Lernressourcen

Unser ITIL 4 Foundation Learning Resource Kit wurde für selbstgesteuertes unabhängiges Lernen entwickelt und unterstützt eine Reihe von Lernpräferenzen durch Arbeitsmappen für eingehende Studien, offizielle Bücher und Kurzanleitungen.

5

Abwechslungsreiche Inhalte

Sie beginnen Ihre Lernreise mit einem ITIL Foundation Begrüßungsvideo durch Branchenexperten. Ihre Begeisterung für das, was auf Ihrem Zertifizierungspfad vor Ihnen liegt, wird Sie motivieren und Ihr Interesse wecken. 

Prüfungsinformation

40 Multiple Choice ITIL 4 Foundation Prüfungsfragen

60 Minuten Prüfungsdauer

keine Unterlagen gestattet (Closed Book)

60% der Fragen müssen richtig beantwortet werden

Verfügbare Sprachen für die ITIL 4 Foundation Prüfung

Prüfungssprachen

Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch (Brasilien), Polnisch, Japanisch, Chinesisch, Niederländisch, Ungarisch, Thai

eBook Sprachen

Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch (Brasilien), Polnisch, Japanisch, Chinesisch

Learner Ressource Kit

Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch (Brasilien), Polnisch, Japanisch, Chinesisch
Zertifizierung aktuell halten mit einer PeopleCert Plus Mitgliedschaft

Gültigkeit Ihrer Zertifizierung um 3 Jahre verlängern

Eine PeopleCert Plus Mitgliedschaft ist der einfachste Weg, um Ihre Zertifizierung(en) auf dem neuesten Stand zu halten. Sie bleiben zertifiziert, indem Sie Punkte für Ihre  kontinuierliche berufliche Entwicklung und Aktivitäten protokollieren.

60 CPD Punkte sind für die Erneuerung erforderlich

Den optimalen Weg für eine Verlängerung wählen

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Zertifizierungen auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie sich für einen anderen Kurs aus derselben Produktsuite anmelden und die angegebene Prüfung vor dem Verlängerungsdatum erfolgreich abschließen. 

Gültigkeitsverlängerung durch Kursbuchung 

Alle PeopleCert Plus Vorteile im Überblick

ITIL 4 Foundation Schulung in drei Varianten

Essential

Lernen nach Unterlage
419 zzgl. MwSt.
  • Lerner Resource Kit
  • officielles eBook
  • Online Examen bei PeopleCert

eLearning

Lernen mit Canvas
689 zzgl. MwSt.
  • Lerner Resource Kit
  • officielles eBook
  • Online Examen bei PeopleCert
  • eLearning im LMS

eLearning+

Lernen mit Canvas und Zusatzleistungen
819 zzgl. MwSt.
  • Lerner Resource Kit
  • officielles eBook
  • Online Examen bei PeopleCert
  • eLearning im LMS
  • Mock Examen