Produkt: ITIL® 4: Service Transition in Englisch

ITIL^® Service Transition (ST) konzentriert sich auf die Prozess- und Praxiselemente und Managementtechniken, die zum Erstellen, Testen und Implementieren von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind. Ebenso untersucht dieser Leitfaden, wie der Service-Übergang auf andere Phasen des IT-Service-Lebenszyklus angewendet werden und Entscheidungen während der Strategie- und Betriebsphasen untermauern kann.

Mit dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie den Übergang in den Erstbetrieb für die neuen oder überarbeiteten Ressourcen planen und verwalten, die während der Phasen der Servicestrategie und des Servicedesigns des ITIL-Service-Lebenszyklus erstellt wurden. Sie erhalten auch Anleitungen zu Techniken zur Organisation und Verwaltung des Übergangs und zum Management von technologischen Überlegungen, Herausforderungen und Risiken.