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ITIL4: Practitioner Guidance ist der Text für die ITIL Practitioner-Qualifikation. Er gehört zum Lehrplan für ITIL Practitioner. Er ist auch ein guter Leitfaden für ITSM-Profis.
Unter der Annahme einer Kenntnis von:
erklärt das Buch die Leitprinzipien für ein erfolgreiches ITSM und wie sie sich in vielen anderen Philosophien, Rahmenbedingungen und Methoden widerspiegeln.
Der ITIL Practitioner Guidance Ansatz verbessert kontinuierlich Services. Er konzentriert sich auf den Kundenwert. Das erhöht die Erfolgschancen von ITSM-Initiativen.
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ITIL® 4: Practitioner Guidance in Deutsch
Publisher: PeopleCert
Author: Axelos
Language: German
Type: Book
ISBN: 978-9925-600-17-5
| Gewicht | 1,2 kg |
|---|---|
| Größe | 28 × 21,5 × 1,5 cm |
| Sprache | Deutsch |
| Level | Intermediate |
