Beschreibung
Publisher: PeopleCert
Author: Axelos
Language: German
Type: Book
ISBN: 9789925600915
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ITIL 4 Managing Professional Create, Deliver and Support deckt die „Kern“-Service-Management-Aktivitäten ab und erweitert den aktuellen Umfang von ITIL um die „Erstellung“ von Dienstleistungen. Es konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-fähige Produkte und Dienstleistungen zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen und gleichzeitig unterstützende Praktiken, Methoden und Tools abzudecken.
Es bietet IT-Praktikern ein Verständnis für Servicequalität und Verbesserungsmethoden, die es ihnen ermöglichen, ihren Kunden in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt weiterhin innovative und dennoch zuverlässige, technologiefähige Dienstleistungen anzubieten.
ITIL 4 Create, Deliver and Support richtet sich an Personen, die ihre Reise im Servicemanagement fortsetzen, ITSM-Manager und ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-fähigen und digitalen Produkten und Dienstleistungen verwalten, und diejenigen, die für ihre End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind.
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Publisher: PeopleCert
Author: Axelos
Language: German
Type: Book
ISBN: 9789925600915
Gewicht | 0,5 kg |
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Größe | 28 × 21,5 × 1,5 cm |
Sprache | Deutsch |
Level | Advanced |
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