Beschreibung

Diese Module werden im Training ITIL 4 Practitioner: Change Enablement eingehend behandelt:

Modul 1 Schlüsselkonzepte: Verstehen Sie den Zweck und die wichtigsten Konzepte von Change Enablement und heben Sie seine Bedeutung für das effektive Management von Änderungen hervor, um Risiken zu minimieren und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

Modul 2 Erfolgsfaktoren: Erfahren Sie mehr über Praxiserfolgsfaktoren (PSF) und wichtige Praxiskennzahlen, die für die Bewertung der Effektivität und Effizienz von Change Enablement bei der Erreichung einer kontrollierten und erfolgreichen Implementierung von Veränderungen unerlässlich sind.

Modul 3 Prozesse: Erkunden Sie Change Enablement-Prozesse, einschließlich wichtiger Aktivitäten, und erfahren Sie, wie Sie sie in den Wertstrom Ihres Unternehmens integrieren, um nahtlose und koordinierte Änderungsaktivitäten zu gewährleisten.

Modul 4 Rollen und Kompetenzen: Konzentrieren Sie sich auf Schlüsselrollen innerhalb von Change Enablement und verstehen Sie, wie Sie die Praxis innerhalb Ihres Unternehmens effektiv positionieren können. Entwickeln Sie die notwendigen Kompetenzen für die Überwachung und das Management von Change-Initiativen.

Modul 5 Information und Technologie: Erfahren Sie, wie Information und Technologie Change Enablement unterstützen und ermöglichen können, Verbesserungen zu erzielen und Tools und Systeme für eine effektive Planung, Verfolgung und Implementierung von Änderungen bereitzustellen.

Modul 6 Partner und Lieferanten: Informieren Sie sich über die Rolle von Partnern und Lieferanten bei Change Enablement und verstehen Sie, wie Sie effektiv zusammenarbeiten können, um Veränderungsprozesse zu verbessern und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.

Modul 7 ITIL-Fähigkeitsmodell: Entdecken Sie, wie die Kompetenzkriterien die Kompetenzentwicklung der Praxis unterstützen und die Übereinstimmung mit den Best Practices der Branche und den organisatorischen Anforderungen für eine effektive Change Enablement sicherstellen.

Modul 8 Erfolg sicherstellen: Lernen Sie Strategien für den Erfolg mit Change Enablement kennen und verstehen Sie, wie es durch die ITIL-Leitprinzipien unterstützt wird, um die Etablierung robuster Change-Management-Praktiken zu gewährleisten, um Geschäftsziele zu erreichen und Wert zu liefern.

Weiterhin können Sie Ihr Wissen mit einer Zusammenfassung, einer Lern-Checkliste am Ende eines Moduls prüfen und festigen. Am Ende des Kurses steht Ihnen eine Gesamtzusammenfassung zur Verfügung und Sie können ihr Wissen über Quiz-Fragen prüfen.