Beschreibung
Diese Module werden im Training ITIL® 4 High Velocity IT (HVIT) eingehend behandelt:
Modul 1: Der Zweck dieses Moduls ist es, einen Überblick über die sich entwickelnde IT-Landschaft in Unternehmen zu geben, von der Notwendigkeit einer Hochgeschwindigkeits-IT bis hin zu den Feinheiten der digitalen Technologie und verschiedenen Transformationskonzepten.
Modul 2: Der Zweck dieses Moduls ist es zu verstehen, wie die Hochgeschwindigkeits-IT auf einer Reihe beliebter Ansätze beruht, die für die Erreichung von Agilität und Effizienz in der modernen digitalen Landschaft von entscheidender Bedeutung sind. Das Verständnis ihrer Bedeutung ist von größter Bedeutung für Unternehmen, die in einer schnelllebigen, digital gesteuerten Welt erfolgreich sein wollen.
Modul 3: Der Zweck dieses Moduls ist es, ein umfassendes Verständnis des digitalen Produktlebenszyklus im Rahmen des ITIL-Betriebsmodells zu erlangen. Sie lernen, wie sich die Hochgeschwindigkeits-IT mit verschiedenen Schlüsselkomponenten abstimmt. Dieses ganzheitliche Verständnis ist für Unternehmen unerlässlich, die ihren IT-Betrieb innerhalb des ITIL-Frameworks optimieren und die Hochgeschwindigkeits-IT für eine verbesserte Servicebereitstellung und Wertschöpfung nutzen möchten.
Modul 4: Der Zweck dieses Moduls ist es, eine umfassende Verbindung zwischen Hochgeschwindigkeits-IT und mehreren Schlüsselkonzepten herzustellen. Es ist wichtig, ihr Zusammenspiel in der breiteren IT-Landschaft zu erkennen. Das Verständnis der Verbindungen ist von grundlegender Bedeutung für Unternehmen, die das volle Potenzial der Hochgeschwindigkeits-IT im Rahmen von ITIL nutzen und digitale Exzellenz erreichen wollen.
Modul 5: Der Zweck dieses Moduls ist es zu verstehen, wie Unternehmen durch die Ausrichtung bestimmter Elemente erfolgreich navigieren und sich in Hochgeschwindigkeits IT-Umgebungen auszeichnen können, optimale Ergebnisse erzielen und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Wert für ihre Stakeholder bieten.
Modul 6: Der Zweck dieses Moduls ist es, Ihnen zu helfen, die Fähigkeiten zu entwickeln, Ethik- und Design-Thinking-Prinzipien in einer Hochgeschwindigkeits-IT-Umgebung effektiv anzuwenden. Diese wertvollen Fähigkeiten werden es Ihnen ermöglichen, sich in der schnelllebigen und dynamischen digitalen Landschaft zurechtzufinden und gleichzeitig sicherzustellen, dass ethische Überlegungen und innovative Designprinzipien integraler Bestandteil Ihrer Entscheidungsfindungs- und Problemlösungsprozesse sind.
Modul 7: Der Zweck dieses Moduls ist es, die Bedeutung der ITIL-Leitprinzipien und grundlegenden Konzepte für die Erreichung einer Hochgeschwindigkeits-IT zu erfassen. Insbesondere zielen wir darauf ab, die wichtigsten Prinzipien, Modelle und Konzepte, einschließlich der Sicherheitskultur, zu verstehen.
Modul 8: Der Zweck dieses Moduls ist es, die Bedeutung von ITIL-Leitprinzipien und wesentlichen Konzepten für die Erreichung der Hochgeschwindigkeits-IT zu erkennen. In diesem Zusammenhang werden wir uns darauf konzentrieren, wichtige Prinzipien, Modelle und Konzepte wie die schlanke Kultur, Toyota Kata und das Komplexitätsdenken zu verstehen.
Modul 9: Der Zweck dieses Moduls ist es, sich mit Konzepten im Zusammenhang mit der Hochgeschwindigkeit des digitalen Unternehmens zu befassen, einschließlich der Anforderungen, die es an die IT stellt. In diesem Zusammenhang wollen wir die fünf Hauptziele verstehen, die mit digitalen Produkten verbunden sind, nämlich: wertvolle Investitionen durch strategische Innovation und effektive IT-Anwendung, schnelle Entwicklung für die schnelle Realisierung und Bereitstellung von IT-Dienstleistungen, widerstandsfähige Abläufe für hoch belastbare IT-Dienstleistungen, gemeinsam geschaffener Wert durch effektive Service-Provider-Verbraucher-Interaktionen und gewährleistete Konformität mit Governance-, Risiko- und Compliance-Anforderungen (GRC).
Modul 10: Der Zweck dieses Moduls ist es, Sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die erforderlich sind, um zur Wertschöpfung mit digitalen Produkten beizutragen. Insbesondere werden wir uns darauf konzentrieren, zu verstehen, wie Dienstleister die Realisierung wertvoller Investitionen sicherstellen, und gleichzeitig lernen, wie man wesentliche Praktiken wie Portfoliomanagement und Beziehungsmanagement nutzt, um die Erreichung wertvoller Investitionen zu unterstützen.
Modul 11: Der Zweck dieses Moduls ist es, Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um mit digitalen Produkten einen Beitrag zur Wertschöpfung zu leisten. Wir werden uns darauf konzentrieren, zu verstehen, wie Dienstleister die Realisierung einer schnellen Entwicklung sicherstellen, und gleichzeitig lernen, wie kritische Praktiken angewendet werden, einschließlich Architekturmanagement, Geschäftsanalyse, Bereitstellungsmanagement, Servicevalidierung und -tests sowie Softwareentwicklung und -management, die alle zu einer schnellen Entwicklung beitragen.
Modul 12: Der Zweck dieses Moduls ist es, Sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die notwendig sind, um zur Wertschöpfung mit digitalen Produkten beizutragen. Wir werden uns darauf konzentrieren, zu verstehen, wie Dienstleister die Erreichung widerstandsfähiger Abläufe sicherstellen, und Sie werden auch lernen, wie Sie wesentliche Praktiken wie Verfügbarkeitsmanagement, Kapazitäts- und Leistungsmanagement, Überwachungs- und Ereignismanagement, Problemmanagement, Servicekontinuitätsmanagement sowie Infrastruktur- und Plattformmanagement anwenden können, die alle zu einem widerstandsfähigen Betrieb beitragen.
Modul 13: Der Zweck dieses Moduls ist es, Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um mit digitalen Produkten einen Beitrag zur Wertschöpfung zu leisten. Wir werden untersuchen, wie Dienstleister die Realisierung von gemeinsam geschaffenem Wert sicherstellen und sich auf wesentliche Informationen konzentrieren. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Schlüsselpraktiken wie Beziehungsmanagement, Servicedesign und Service Desk anwenden können, um aktiv zur gemeinsamen Wertschöpfung mit dem Service-Verbraucher beizutragen.
Modul 14: Der Zweck dieses Moduls ist es, Sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die notwendig sind, um zur Wertschöpfung mit digitalen Produkten beizutragen. Wir werden uns mit der Art und Weise befielen, wie Dienstleister die Erreichung einer garantierten Konformität sicherstellen, wobei wir uns auf Informationen mit hoher Wirkung konzentrieren. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie wesentliche Praktiken wie Informationssicherheitsmanagement und Risikomanagement anwenden können, um aktiv zur Verwirklichung der garantierten Konformität beizutragen.
Weiterhin können Sie Ihr Wissen mit einer Zusammenfassung, einer Lern-Checkliste am Ende eines Moduls prüfen und festigen. Am Ende des Kurses steht Ihnen eine Gesamtzusammenfassung zur Verfügung und Sie können ihr Wissen über Quizfragen prüfen.