Produkt: Do 12. – Fr 13.12.24 ITIL 4 Foundation Online Deutsch

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Do 12. – Fr 13.12.24 ITIL 4 Foundation Online Deutsch

Do 12. – Fr 13.12.24 ITIL 4 Foundation Online Deutsch – Diese Schulung vermittelt ein grundlegendes Verständnis des ITIL 4 Service Management Framework und der wichtigsten Managementpraktiken, um Produkte und Services schneller an den Markt zu bringen, sowie Werte für Ihre Stakeholder zu schaffen. Die Themengebiete finden Sie in der Beschreibung am Ende dieser Seite.

Mit dieser Schulung legen Sie die Grundlage für Ihre Karriere im IT-Service-Management (ITSM).

Zielgruppe

Die ITIL 4 Foundation Schulung richtet sich an Personen, die ein grundlegendes Verständnis des modernen und holistischen IT-Service Management Ansatzes erwerben und anwenden möchten, wobei Vorkenntnisse im Bereich Service Management, IT-Consulting oder IT-Projektmanagement hilfreich sind.

Voraussetzungen

Es gibt keine Voraussetzungen für die Teilnahme an der ITIL 4 Foundation Schulung Online, die erfüllt werden müssen. Jeder kann am Training teilnehmen.

Sprachen

Sie können die Sprache nach dem Erhalt des Schulungs-Vouchers selbst für die folgenden Unterlagen festlegen:

E-Book (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Portugisisch (Brazil), Chinesisch, Japanisch)
Learning-Ressource-Kit (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Portugisisch (Brazil), Chinesisch, Japanisch)
Examen-Prüfung in (Chinesisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Thailändisch, Polnisch, Spanisch, Portugisisch (Brazil))

festlegen.

Die Schulung wird in deutsch gehalten.

Preis

Der Preis bezieht sich auf den Schulungspreis ohne Umsatzsteuer.
Das Examenpaket für die ITIL 4 Foundation Schulung muss zusätzlich zu einer Bestellung gebucht werden. Es handelt sich dabei um eine verbindliche Vorgabe von PeopleCert.

Optionale Pakete

Wir bieten Ihnen zwei optionale Pakete an, die Sie mit der Schulung buchen können. Diese sind:

Mock-Examen: Mit dem Mock Examen können Sie eine vollständige Testprüfung absolvieren und damit die Chance auf eine bestandene Prüfung erhöhen.
Take2-Examen: Das Take2 Examen bietet Ihnen die Möglichkeit zur Wiederholung der Prüfung.

Pro-Tipp: Die Prüfung besteht zu einem großen Teil aus inhaltlichen Fragen. Deshalb ist es ratsam, ein Mock-Examen und ggf. ein Take2-Examen mit der Bestellung zu buchen. Leider lässt sich eine dieser Optionen nachträglich nicht mehr buchen.

Alternativ bieten wir Ihnen unsere ITIL 4 Foundation Schulung im eLearning zum Selbststudium an.

700,00 €

exkl. MwSt.

Kostenloser Versand

Lieferzeit: 3-4 Tage

Beschreibung
Zusätzliche Informationen

Beschreibung

Do 12. – Fr 13.12.24 ITIL 4 Foundation Online Deutsch – ITIL 4 als die jüngste Evolutionsstufe der ITSM-Praktiken stellt eine bedeutende Weiterentwicklung des ITIL V3 Frameworks dar. Dabei wird ein erweiterter Kontext, der sich auf Kundenerfahrungen, Werteströme und digitale Transformation konzentriert, berücksichtigt. ITIL® 4 integriert Methodiken, beispielsweise Lean, Agile und DevOps.

Diese Themen sind Inhalt der ITIL® 4 Foundation Schulung:

Zentrale Service Management Konzepte: Sie lernen die grundlegenden Konzepte des Servicemanagements kennen.
Die vier Dimensionen des Servicemanagements: Erkunden Sie die vier Dimensionen eines effektiven Servicemanagements.
Service Value System (SVS): Sie entdecken das Framework, um Dienstleistungen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Dieses Themengebiet beleuchtet außerdem die Service Value Chain, Leitprinzipien und Governance.
Die sieben Leitprinzipien des SVS: Entwickeln Sie eine Denkweise für die Einführung von ITIL-Praktiken und die Anpassung an Ihre spezifischen Bedürfnisse mit den sieben Leitprinzipien von ITIL® 4.
Die Service-Wertschöpfungskette im SVS: Es geht um das Verständnis, wie eine Service Value Chain Organisationen hilft, Wert zu schaffen über die Optimierung von Aktivitäten und Ressourcen.
Management Practices des SVS: Setzen Sie ITIL 4-Praktiken ein, um Arbeitsmethoden zu ermöglichen, die auf Ihre Geschäftsstrategie abgestimmt sind, sodass die Prozesse der Serviceentwicklung verbessert und die Benutzer besser unterstützt werden.

Zusätzliche Informationen

Hinweis:	Das Examen Paket muss mit jeder Klassenraum, Virtual-, oder Hybridschulung gebucht werden. Es handelt sich um eine Vorgabe vom Akkreditierungs-Institut. Sollten Sie die Buchung vergessen haben, kein Problem: Wir buchen das Paket bei in unserer Auftragsbearbeitung dazu. Die erhalten die Information in der Bestellbestätigung.

Hinweis:

Das Examen Paket muss mit jeder Klassenraum, Virtual-, oder Hybridschulung gebucht werden. Es handelt sich um eine Vorgabe vom Akkreditierungs-Institut.

Sollten Sie die Buchung vergessen haben, kein Problem: Wir buchen das Paket bei in unserer Auftragsbearbeitung dazu. Die erhalten die Information in der Bestellbestätigung.